Политика конфиденциальности

Редакция от 25 октября 2026 года.

Настоящая Политика определяет, как владелец сайта 3dp62.ru (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные посетителей сайта и какие меры принимает для их защиты. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператор — владелец сайта 3dp62.ru. Адрес: г. Рязань. Электронная почта: 529_529@bk.ru. Телефон: +7 (900) 607-77-79.

Реквизиты (ФИО индивидуального предпринимателя или наименование организации, ИНН, ОГРНИП) указываются в договорах и предоставляются по запросу на указанную почту.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для ответа на обращение:

  • имя или то, как к вам обращаться;
  • телефон и (или) адрес электронной почты;
  • описание задачи: что нужно сделать, размеры, материал, количество, сроки;
  • файлы, которые вы прикладываете: модели (STL, STEP, 3MF и другие), документы, фотографии;
  • служебные данные: дата и время отправки, IP-адрес, адрес страницы, с которой отправлена заявка;
  • при посещении сайта — cookie-файлы и обезличенные сведения о просмотрах.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, религии, национальности, судимости) и биометрические данные.

3. Зачем мы обрабатываем данные

  • ответ на заявку, расчёт стоимости и сроков, согласование заказа;
  • связь с вами по вопросам заявки;
  • исполнение договора, если он заключён;
  • улучшение работы сайта — только по обезличенным данным и только при вашем согласии на аналитические cookie.

Мы не используем ваши данные для рассылок без отдельного согласия и не продаём их.

4. Правовые основания

  • ваше согласие на обработку персональных данных — оно даётся отдельно, галочкой в форме заявки, и оформляется по тексту Согласия;
  • исполнение договора, стороной которого вы являетесь;
  • требования законодательства, если они к нам применимы.

5. Как мы обрабатываем и храним данные

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование и удаление данных. Данные хранятся на серверах хостинга в Российской Федерации.

Сроки хранения:

  • заявки — не более 180 дней с момента отправки, затем удаляются автоматически;
  • переписка по заявке — в течение срока её рассмотрения;
  • данные собственной статистики сайта — не более 12 месяцев;
  • ваш выбор по cookie — 1 год, после чего спрашиваем снова.

Если данные больше не нужны для цели обработки, они удаляются.

6. Cookie и аналитика

Технические cookie нужны для работы сайта: они запоминают выбор в баннере согласия и обеспечивают безопасность форм. Без них сайт работать не будет, поэтому они не требуют согласия.

Аналитические cookie и счётчики включаются только после вашего согласия в баннере («Принять все»). Если выбрать «Только необходимые», аналитика не загружается.

Что используется при согласии:

  • Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия) — посещаемость, карта кликов, вебвизор;
  • собственная статистика сайта: источник перехода, просмотренные страницы, клики по кнопкам связи и отправка формы. Данные хранятся на нашем сервере и не передаются за рубеж.

Вы можете в любой момент изменить решение: удалите cookie dp62_consent в настройках браузера — баннер появится снова. Отключить cookie полностью можно в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём данные для рекламы. Передача возможна только тем, кто обеспечивает работу сайта и обработку заявок:

  • Хостинг «Джино» (Россия) — размещение сайта и базы данных;
  • Почтовый сервис Mail.ru — доставка заявок на почту Оператора;
  • Telegram — уведомление Оператора о том, что пришла новая заявка. В уведомлении нет ни имени, ни телефона, ни описания задачи — только номер заявки и время; сами данные остаются на сайте. Сервис находится за пределами Российской Федерации;
  • Яндекс.Метрика (Россия) — только при согласии на аналитику.

Зарубежная статистика (Automattic / Jetpack) на сайте отключена.

В Telegram персональные данные не передаются: уведомление содержит только факт новой заявки и время. Имя, контакт, описание задачи и файлы остаются на сайте и приходят Оператору на почту.

8. Ваши права

Вы вправе:

  • получить информацию об обработке своих данных;
  • потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
  • отозвать согласие в любой момент;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Обращения направляйте на 529_529@bk.ru с темой «Персональные данные». Ответим в течение 10 рабочих дней.

После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные, если нет другого законного основания их хранить.

9. Меры защиты

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к админке и заявкам ограничен логином и паролем, включена защита от подбора паролей. Заявки хранятся в защищённой базе данных, доступ к почте Оператора защищён паролем. Регулярно делаются резервные копии.

10. Изменения политики

Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана в начале документа.

11. Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных: 529_529@bk.ru, +7 (900) 607-77-79.